La norme de certification du système de gestion de la qualité ISO9001 est un résumé du développement de la théorie et de la pratique de la gestion dans de nombreux pays, en particulier les pays développés, au fil des ans. Il reflète une philosophie de gestion et des méthodes et modèles de gestion de la qualité, et a été adopté par plus de 100 pays et régions du monde.
